Женская одежда и аксессуары от российских дизайнеров. Интернет-магазин TRENDISLAND – Интернет-магазин TREND ISLAND

Бесплатная доставка!

Поиск по каталогу

Поиск

Ничего не найдено

По вашему запросу ничего не найдено, попробуйте изменить параметры поиска или перейти к популярным запросам или товарам

часто ищут

0

Политика ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД" по обработке персональных данных

1.   Общие положения
1.1.   Настоящая политика ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД" по обработке персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2.   Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает
ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД" (далее - Оператор).

1.3.   Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.4.   Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://trendisland.ru (далее - Сайт Оператора).

1.5.   Основные понятия, используемые в Политике:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор персональных данных (оператор) - юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Применительно к настоящей Политике Оператором является ООО «ТРЕНД АЙЛЕНД».

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), поручение обработки персональных данных иным лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.6.    Основные права и обязанности Оператора.
     1.6.1.   Оператор имеет право:

1) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

          2)   поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
          3)   в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

     1.6.2.   Оператор обязан:
          1)   организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
          2)   отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
          3)   сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
          4)   в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных;
          5)   в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить об этом субъекта персональных данных.

1.7.   Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
     1)   получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
     2)   требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
     3)   дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
     4)   обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

1.8.   Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.

1.9.   Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации, локальных актов ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД" в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.   Цели сбора персональных данных
2.1.   Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2.   Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.3.   Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
     ●   осуществление своей деятельности в соответствии с уставом ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД", в том числе заключение и исполнение договоров с контрагентами;
     ●   исполнение трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, в том числе: содействие работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, ведение кадрового и бухучета, заполнение и передача в уполномоченные органы требуемых форм отчетности, организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системе обязательного пенсионного страхования;
     ●   осуществление пропускного режима;
     ●   продвижения товара, предлагаемого ООО «ТРЕНД АЙЛЕНД» потребителям в виде предложения участия в программе лояльности Галереи TREND ISLAND.

2.4. Обработка персональных данных работников может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

3.   Правовые основания обработки персональных данных
3.1.   Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
     ●   Конституция Российской Федерации;
     ●   Гражданский кодекс Российской Федерации;
     ●   Трудовой кодекс Российской Федерации;
     ●   Налоговый кодекс Российской Федерации;
     ●   Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью";
     ●   Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете";
     ●   Федеральный закон от 15.12.2001 N 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации";
     ●   иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2.   Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
     ●   устав ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД";
     ●   договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;

согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

4.   Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
4.1.   Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4.2.   Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
     4.2.1.   Кандидаты для приема на работу к Оператору - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима:
фамилия, имя, отчество, пол, гражданство, дата и место рождения, контактные данные, сведения об образовании, опыте работы, квалификации, иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
     4.2.2.   Работники и бывшие работники Оператора - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима:
фамилия, имя, отчество, пол, гражданство, дата и место рождения, изображение (фотография), паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, адрес фактического проживания, контактные данные, ИНН, СНИЛС, сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации, семейное положение, наличие детей, родственные связи; сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий, данные о регистрации брака; сведения о воинском учете, сведения об инвалидности, сведения об удержании алиментов, сведения о доходе с предыдущего места работы, иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
     4.2.3.   Члены семьи работников Оператора - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:
фамилия, имя, отчество, степень родства, год рождения, иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
     4.2.4.   Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица) - для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД", осуществления пропускного режима:
фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, контактные данные, замещаемая должность, ИНН, номер расчетного счета, иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.
     4.2.5.   Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц) - для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД", осуществления пропускного режима:
фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактные данные, замещаемая должность, иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.
     4.2.7.   Участники программы лояльности Галереи TREND ISLAND (физические лица- потребители, которые покупают товары из ассортиментного перечня Галереи TREND ISLAND, для личного, домашнего, семейного использования, которые на момент регистрации в качестве участника программы лояльности достигли возраста гражданско-правовой дееспособности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации):
фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, номер мобильного телефонов, адрес электронной почты.
     4.2.8.   Пользователи Сервиса ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД" (физические лица-потребители, которые покупают товары из размещенного на Сервисе ассортимента перечня Галереи TREND ISLAND, для личного, домашнего, семейного использования, которые на момент регистрации в качестве участника программы лояльности достигли возраста гражданско-правовой дееспособности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации):
          ●   фамилия, имя, отчество (при наличии);
          ●   адрес жлектронно почты;
          ●   номер мобильного телефона;
          ●   адрес доставки товара;
          ●   информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies представляют собой фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сервису в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies. Информация собирается автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie”, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.

5.   Порядок и условия обработки персональных данных
5.1.   Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2.   Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
     ●   неавтоматизированная обработка персональных данных;
     ●   автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

5.4.   К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

5.5.   Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 2.3 Политики, осуществляется путем:
     ●   получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
     ●   внесения персональных данных в информационные системы Оператора;
     ●   использования иных способов обработки персональных данных.

5.6.   Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
     ●   принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
     ●   назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
     ●   создает необходимые условия для работы с персональными данными;
     ●   организует учет документов, содержащих персональные данные;
     ●   организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
     ●   хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.

5.7.   Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором:
     5.7.1.   Персональные данные на бумажных носителях хранятся в ООО "ТРЕНД АЙЛЕНД" в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ.
     5.7.2.   Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.

5.8.   Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
     ●   выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
     ●   достигнута цель их обработки;
     ●   истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

5.9.   При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
     ●   иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
     ●   Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
     ●   иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

5.10.   При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.

5.11.   При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

6.   Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1.   Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
     ●   номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
     ●   сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
     ●   подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

6.2.   В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

6.3.   В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

6.4.   При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
     ●   в течение 48 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
     ●   в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

6.5.   Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
     6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
          ●   достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
          ●   достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
          ●   предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
          ●   отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
     6.5.2.   При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
          ●   иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
          ●   Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
          ●   иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
     6.5.3.   Уничтожение персональных данных осуществляет лицо, уполномоченным на обработку персональных данных, и подтверждается документальным актом об уничтожении носителей.
     6.5.4.   Способы уничтожения персональных данных:
          ●   Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные субъекта, производится путем сожжения, дробления (измельчения). Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера;
          ●   Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

7.   Согласие на обработку персональных данных
7.1.   Я даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ТРЕНД АЙЛЕНД» (Оператор, ИНН: 7714478758) на обработку моих персональных данных:
     ●   фамилия, имя, отчество (при наличии);
     ●   номер телефона;
     ●   адрес электронной почты;
     ●   адрес для доставки Товара, указанный при оформлении Заказа.

7.2.   Оператор обрабатывает персональные данных с целью оказания услуги, продаже и доставки выбранного мной Товара, а также чтобы связаться со мной, если это потребуется в процессе оказания услуг.

7.3.   Моё согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

7.4.   Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами:
     ●   сбор (в том числе из общедоступных источников);
     ●   запись;
     ●   систематизация;
     ●   накопление;
     ●   хранение;
     ●   уточнение (обновление, изменение);
     ●   извлечение;
     ●   передавать (поручать обработку);
     ●   использование;
     ●   блокирование;
     ●   удаление;
     ●   уничтожение.

7.5.   Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7.6.   Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://trendisland.ru

7.7.   Согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва Согласия.

7.8.   Я вправе отозвать согласие путем направления Оператору заявления в форме электронного документа (текста в электронном письме) по адресу электронной почты: Magazin@trendisland.ru

7.9.   Оператор рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

Пользовательское соглашение

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим Пользовательским соглашением до начала использования Сервиса и его программных средств. Если вы не согласны со всеми условиями Пользовательского соглашения или отдельными его положениями, - не используйте наш Сервис.

Российская Федерация, г. Москва
Редакция от 03 июля 2023

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ТРЕНД АЙЛЕНД» и закрепляющей правила использования Сервиса ТРЕНД АЙЛЕНД (далее - Соглашение).

Принятие условий Соглашения (акцепт оферты в полном объеме, согласно ст. 438 ГК РФ осуществляется одним из следующих способов:
     ●   совершение любых действий на Сервисе, направленных на принятие условий Соглашения (например, нажатие на кнопку “Добавить в корзину”, проставление галочки и другие аналогичные действия);
     ●   ввод электронной почты и номера телефона для оформления заказа и идентификации Покупателя на Сервисе.

1.   Термины и определения
Для целей настоящего Соглашения нижеприведенные термины будут иметь следующее значение:
«Администратор Сервиса» - ТРЕНД АЙЛЕНД

«Заказ» - сформированный в Личном кабинете запрос Покупателя на приобретение Товаров на Сервисе.

«Карточка товара» - описание Товара на Сервисе относительно свойств и характеристик Товара, а также информация о Продавце Товара.

«Курьерская служба СДЭК» - ООО "СДЭК-ГЛОБАЛ", ОГРН 1157746448463

«Личный кабинет» - совокупность защищенных страниц Сервиса, доступ к которым предоставляется Пользователю по Учетным данным, и, используя которые, Пользователь имеет возможность приобретать Товар.

«Оператор» - специализированный аппаратно-программный комплекс, осуществляющий технологическое взаимодействие с ТРЕНД АЙЛЕНД и процессирование операций по оплате Товара и услуг доставки, если применимо. Информация об Операторе может быть размещена на Сервисе или показываться Пользователю перед совершением оплаты. При совершении операций по оплате Товара Покупателя Пользователю может быть предложено несколько Операторов на выбор.

«Покупатель» - любое дееспособное физическое лицо, которое приобрело у ТРЕНД АЙЛЕНД Товар через Сервис.

«Пользователь» - любое дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.

«Продавец» - ТРЕНД АЙЛЕНД, предлагающий к приобретению Товары третьих лиц (юридических лиц либо индивидуальных предпринимателей), в рамках договоров с которыми ТРЕНД АЙЛЕНД действует в качестве комиссионера.

«Сервис» - интернет-магазин, расположенный по адресу в сети Интернет, позволяющий Пользователю выбирать и приобретать Товар.

«Способ оплаты» - платежная карта платежных систем Visa, Mastercard, МИР, а также платежные системы UnionPay, СБП, ЮMoney, сервис “Долями” для оформления рассрочки, SberPay, Yandex Pay, Tinkoff Pay, Mir Pay

«Товар» - означает товары народного потребления российских и/или зарубежных производителей, предлагаемые к продаже на Сервисе и реализуемые ТРЕНД АЙЛЕНД. В целях применения настоящего Соглашения, при начале оказания ТРЕНД АЙЛЕНД услуг Пользователям Сервиса, под настоящий термин Товар, подпадают также и услуги, оказываемые ТРЕНД АЙЛЕНД.

«ТРЕНД АЙЛЕНД» - Общество с ограниченной ответственностью «ТРЕНД АЙЛЕНД», Юридический адрес: Ходынский бульвар, 4, Москва, 125252, ИНН/КПП: 7714478758/771401001, ОКПО: 71765717, ОГРН: 1217700568667, тел./факс: +7 (495) 775-87-27

«Универмаг» - объект розничной торговли, под наименованием «TREND ISLAND», расположенный на пятом этаже здания Торгового Центра «Авиапарк».

«Учетные данные» - номер телефона и одноразовый пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет, а также хранимая в Сервисе совокупность данных о Пользователе.

2.   Общие условия
2.1.   Используя Сервис и заказывая Товары на Сервисе, Пользователь соглашается со всеми ниже изложенными условиями продажи Товаров, а также с условиями доставки Товаров.

2.2.   ТРЕНД АЙЛЕНД предоставляет Пользователю на условиях безвозмездного использования простую неисключительную лицензию на использование Сервиса по его назначению, как это предусмотрено пользовательскими функциями Сервиса.

2.3.   Лицензия предоставляется на срок, в течение которого Сервис остается доступным для Пользователя и в пределах территории Российской Федерации, где Сервис остается доступным для Пользователя.

2.4.   ТРЕНД АЙЛЕНД не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть вследствие использования функциональных возможностей Сервиса. Сервис предоставляется “как есть” (“as is”).

2.5.   Сервис является агрегатором информации о Товарах, через который Продавец осуществляет продажу Товара. Информация о владельце Товара, способах связи с ним, его месте нахождения размещена в Карточке товара. Используя Сервис, Покупатель понимает и соглашается с тем, что все претензии относительно качества приобретенного на Сервисе Товара подлежат направлению комитенту, от лица которого действует ТРЕНД АЙЛЕНД и информация о котором указана в Карточке товара. ТРЕНД АЙЛЕНД со своей стороны способствует направлению претензий, поэтому предоставляет всю необходимую информацию, а также техническую возможность для электронного направления заявления Покупателю в форме “Обращения”.

2.6.   Обработка данных, предоставленных Пользователем в процессе оформления Заказа, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с текстом политики и соглашается на обработку персональных данных.

2.7.   Сервис предлагает Покупателям при оформлении Заказа воспользоваться программой лояльности, а также приобрести подарочные карты.

2.8.   Сервис доступен в web-версии, а также с мобильного устройства любой операционной системы.

3.   Условия использования Сервиса
3.1.   Через Сервис Пользователь имеет возможность:
     3.1.1.   ознакомиться с информацией о деятельности ТРЕНД АЙЛЕНД;
     3.1.2.   получить информацию о Товарах и Услугах, реализуемых Продавцами через ТРЕНД АЙЛЕНД;
     3.1.3.   зарегистрировать и использовать Личный кабинет;
     3.1.4.   взаимодействовать с ТРЕНД АЙЛЕНД по вопросам использования Сервиса, а также по вопросам исполнения Соглашения;
3.1.5.   взаимодействовать с Продавцами по вопросам приобретения Товара в объеме, доступном функциональностью Сервиса.
3.1.6.   совершать иные действия, предусмотренные иными функциями Сервиса.

3.2.   ТРЕНД АЙЛЕНД не гарантирует доступность всех функций Сервиса. Некоторые функции Сервиса могут быть доступны только после регистрации Личного кабинета.

3.3.   ТРЕНД АЙЛЕНД может обновлять и добавлять новый функционал Сервиса. В таком случае информация об изменениях доводится до Пользователей в процессе использования Сервиса или по электронной почте информационной рассылкой.

3.4.   Пользователю запрещается:
     3.4.1.   обходить технические условия, предусмотренные на Сервисе;
     3.4.2.   изучать технологию, депомпилировать или дизассемблировать Сервис;
     3.4.3.   создавать копии Сервиса, а также его внешнего оформления (дизайна);
     3.4.4.   изменять Сервис каким бы то ни было способом;
     3.4.5.   совершать иные действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сервиса;
     3.4.6.   предоставлять доступ к Личному кабинету третьему лицу;
     3.4.7.   осуществлять указанные выше действия в отношении любой части Сервиса.

3.5.   Пользователь обязан использовать Сервис добросовестно и гарантирует, что предоставленная им информация является полной, точной и достоверной. При использовании Сервиса Пользователь обязан не нарушать законодательство Российской Федерации, а также права и свободы третьих лиц.

3.6.   Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования. Использование Сервиса в коммерческих целях или с целью получения дохода запрещено.

4.   Порядок регистрации на Сервисе
4.1.   Регистрация Личного кабинета Пользователем на Сервисе не является обязательной для оформления Заказа. Заказ может быть оформлен Пользователем без регистрации личного кабинета путем заполнения всех полей формы Заказа.

4.2.   Доступ к Личному кабинету предоставляется при принятии условий Согласия на обработку персональных данных - номеру телефона и смс-коду, направленному на соответствующий номер телефона Пользователя.

4.3.   При регистрации Личного кабинета Пользователь указывает следующие данные:
     ●   фамилия
     ●   имя
     ●   отчество (при наличии)
     ●   Email
     ●   номер телефона
     ●   пароль для последующего входа
Регистрация подтверждается вводом смс-кода, полученного на указанный номер телефона.

5.   Товар и порядок оформления Заказа
5.1.   Информация о Товаре и Продавце Товара размещена в Карточке товара.

5.2.   Для оформления Заказа, Пользователь открывает Карточку товара, выбирает нужные категории (цвет, размер, количество и т.п.) и нажимает кнопку “Добавить в корзину”. После того как все Товары добавлены в “корзину”, Пользователь должен нажать на иконку “корзины” в правом верхнем углу Сервиса. Чтобы завершить оформление заказа, Пользователь должен:
   5.2.1.   при оформлении Заказа без регистрации Личного кабинета:
          5.2.1.1.   проверить наполнение “корзины” Товара;
          5.2.1.2.   нажать кнопку “Оформить заказ” и ввести в форму Заказа следующую информацию:
               ●   фамилию
               ●   имя
               ●   отчество (при наличии)
               ●   Email
               ●   номер телефона
               ● адрес доставки

     5.2.2.   при оформлении Заказа через регистрацию Личного кабинета:
5.2.2.1.   проверить наполнение “корзины” Товара;
5.2.2.2.   нажать кнопку “Оформить заказ” и заполнить следующую информацию:
               ●   адрес доставки;
               ●   способ оплаты;
               ●   предоставить иную информацию в разделе “Комментарии к заказу” при необходимости.

     5.2.3.   проставить галочку о согласии с политикой в отношении обработки персональных данных, поскольку без обработки указанных сведений ТРЕНД АЙЛЕНД невозможна доставка Заказа Пользователя.

6.   Оплата Товара
6.1.   Стоимость Товара на Сервисе указана в рублях. Покупатель осуществляет оплату стоимости Товара в порядке 100% предоплаты в соответствии с установленными Оператором правилами и имеющимся на момент оплаты функционалом Сервиса. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет ТРЕНД АЙЛЕНД.

6.2.   Все расчеты между Покупателем и Продавцом при оплате стоимости Товара на Сервисе и возврате происходят только в безналичном порядке в рублях удобным Способом оплаты. ТРЕНД АЙЛЕНД оставляет за собой право изменять и добавлять способы оплаты Товара на Сервисе.

6.3.   Совершая оплату, Пользователь посредством Оператора перечисляет платеж в адрес Сервиса. Сервис не является платежным агентом при проведении расчетов по смыслу ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 No 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», а также платежным агрегатором по смыслу ст. 14.1. Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

6.4.   Стоимость Товара при оформлении Заказа может быть снижена, если к данному Заказу имеются действующие промокоды. Для этого во время оформления Заказа Пользователь должен ввести промокод в поле “Введите промокод”. После проверки Сервисом действия промокода, отобразится новая стоимость Товара с учетом скидки. Если промокод окажется недействительным на момент его ввода Покупателем, стоимость Товара останется неизменной и скидка не будет применена.

6.5.   В случае, если Заказ оформляется через Личный кабинет и для входа в Личный кабинет использован номер телефона Пользователя, зарегистрированного ранее в программе лояльности, Сервис идентифицирует участника программы лояльности и к Заказу будет применена скидка в размере, который имеется у такого участника на момент оформления Заказа.

6.6.   Обязанность Покупателя по оплате Заказа будет считаться исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет ТРЕНД АЙЛЕНД или Оператора.

7.   Доставка Заказа
7.1.   Доставка Заказа осуществляется Покупателю силами Курьерской службы СДЭК.

7.2.   Территория доставки Заказа ограничена пределами Российской Федерации.

7.3.   Расходы по доставке Заказа оплачиваются Покупателем согласно тарифам Курьерской службы СДЭК. Стоимость доставки суммируется со стоимостью Товара и отображается на финальной стадии оформления Заказа согласно выбранному варианту доставки.

7.4.   ТРЕНД АЙЛЕНД предлагает следующие варианты для доставки:
     7.4.1.   по адресу Покупателя требует доплаты согласно тарифам Курьерской службы СДЭК;
     7.4.2.   в постамат требует доплаты согласно тарифам Курьерской службы СДЭК;
     7.4.3.   в Универмаг для самовывоза Покупателем производится бесплатно;
7.4.4.   в пункт выдачи заказа производится бесплатно.

7.5.   При принятии Заказа от сотрудника курьерской службы, Покупатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником курьерской службы. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

8.   Возврат Товара
8.1.   При оформлении возврата Товара Покупатель выгружает из Сервиса Заявление на возврат. Заявление на возврат должно быть заполнено от руки (все пункты) и приложено к возвращаемому Товару.

8.2.   Покупатель может вернуть Товар любым из следующих способов:
     8.1.1.   курьером по адресу Универмага расходы на доставку Покупатель несет самостоятельно;
     8.1.2.   самостоятельно в Универмаг не требует доплаты со стороны Покупателя.

8.3.   Возврат Товара, надлежащего качество возможен при условии:
     8.3.1.   сохранения товарного вида Товара (в том числе всех бирок);
     8.3.2.   предоставление чеков;
     8.3.3.   если с момента покупки Товара прошло не более 14 календарных дней.

8.4.   Возврат Товара ненадлежащего качество возможен при условии проведения экспертизы.

8.5.   Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней.

9.   Гарантийный срок
9.1.   В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.

9.2.   Если на Товар установлен гарантийный срок, то Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

9.3.   Если на Товар не установлен гарантийный срок, то Покупатель должен доказать, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).